90 Tage. Volles Risiko bei uns.
Wir kennen die Sorge. Ein Gerät im Internet bestellen, das mehr verspricht als eine Creme — und am Ende steht es im Schrank.
Deshalb tragen wir das Risiko, nicht du.
Trainiere zwölf Wochen mit dem EMS Body Shaper. Vier bis fünf Sitzungen pro Woche, so wie es in der Anleitung steht. Siehst du danach kein Ergebnis, schreibst du uns eine E-Mail mit dem Wort Garantie und deiner Bestellnummer.
Du bekommst den vollen Kaufpreis zurück. Auch wenn die Verpackung offen ist. Auch wenn du den Shaper hundertmal getragen hast. Ohne Nachfragen, ohne Formularschlacht, ohne Rücksendekosten für dich.
Zusätzlich gilt dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht und eine Herstellergarantie von 24 Monaten auf die Elektronik.
Vier Schritte, mehr nicht
Eine Nachricht an kontakt@dream-ass.com mit dem Wort Garantie und deiner Bestellnummer.
Wir schicken dir den Retourenschein per E-Mail. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
Shaper einpacken, Retourenschein aufkleben, in der nächsten Filiale abgeben.
Nach Eingang bearbeiten wir die Rücksendung binnen 48 Stunden. Das Geld ist innerhalb von 5 Werktagen zurück.
Rückgabe und Garantie im Detail
Was genau ist die 90-Tage-Ergebnis-Garantie?
Du trainierst zwölf Wochen regelmäßig mit dem EMS Body Shaper. Siehst du danach kein Ergebnis, schreibst du uns eine E-Mail mit dem Wort Garantie und deiner Bestellnummer. Du bekommst den vollen Kaufpreis zurück, auch bei geöffneter Verpackung und benutztem Gerät.
Muss ich das Gerät zurückschicken?
Ja, mit dem Retourenschein, den wir dir per E-Mail zusenden. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
Was ist mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht?
Das gilt zusätzlich und unabhängig. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du ohne Angabe von Gründen widerrufen. Details stehen in der Widerrufsbelehrung.
Wie lange dauert die Erstattung?
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir sie innerhalb von 48 Stunden. Das Geld ist innerhalb von 5 Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück.
Gibt es eine Herstellergarantie?
Ja, 24 Monate auf Controller und Elektronik. Bei einem Defekt innerhalb dieser Frist tauschen wir kostenfrei.
Der Controller lädt nicht mehr. Was tun?
Prüfe zuerst Kabel und Netzteil an einem anderen Gerät. Bleibt das Problem, schreib uns mit deiner Bestellnummer — innerhalb der 24 Monate tauschen wir ohne Diskussion.
Was, wenn die Größe nicht passt?
Wir tauschen kostenlos. Eine kurze Nachricht an den Support genügt, du bekommst den Retourenschein per E-Mail. Der Umtausch ist innerhalb von 90 Tagen möglich.
Zwölf Wochen. Dann entscheidest du.
Probiere den EMS Body Shaper. Trainiere regelmäßig. Wenn du nach zwölf Wochen keinen Unterschied siehst, bekommst du dein Geld zurück.